خطوات التسجيل في نظام المفتاح الإلكتروني البحريني
يُعدّ نظام المفتاح الإلكتروني بوابة الدخول الموحّدة للخدمات الحكومية الإلكترونية في البحرين، إذ يتيح للمواطنين والمقيمين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي الوصول إلى طيف واسع من الخدمات الرقمية عبر حساب موحّد. يقوم النظام على مستويين متمايزين، الأساسي والمتقدّم، وتتحدّد درجة الخدمات المتاحة تبعاً للمستوى المُسجَّل، حيث تشترط الخدمات عالية الحساسية في بياناتها التسجيل عند المستوى المتقدّم من خلال مراكز الخدمة، في حين يُتاح التسجيل الأساسي عبر شبكة الإنترنت مباشرةً.
خطوات التسجيل في المفتاح الإلكتروني للمواطن البحريني
يستلزم التسجيل في نظام المفتاح الإلكتروني للمواطن البحريني استيفاء عدد من البيانات الشخصية والتحقق منها، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق المفتاح الإلكتروني eKey 2.0.
- فتح التطبيق بعد التثبيت على الهاتف.
- اختيار اللغة (العربية أو الإنجليزية).
- اختيار طريقة حماية الحساب (رمز دخول أو بصمة).
- إدخال الرقم الشخصي (CPR / الرقم المدني).
- إدخال رقم الهاتف المسجل في البطاقة السكانية.
- استلام رمز تحقق (OTP) عبر رسالة نصية.
- إدخال رمز التحقق داخل التطبيق.
- تصوير الوجه (تحقق بصري / سيلفي).
- تصوير البطاقة السكانية من الأمام والخلف.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- إتمام التسجيل وتفعيل الحساب بنجاح.
تسجيل المواطن الخليجي في نظام المفتاح الإلكتروني
تُتيح هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تسجيل مواطني دول مجلس التعاون الخليجي في نظام المفتاح الإلكتروني البحريني، وتجري هذه العملية وفق الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق المفتاح الإلكتروني eKey 2.0.
- فتح التطبيق بعد التثبيت.
- اختيار اللغة (العربية أو الإنجليزية).
- الضغط على تسجيل مستخدم جديد.
- إدخال الرقم الشخصي / رقم الهوية الخليجية (GCC ID).
- إدخال رقم الهاتف المرتبط بالهوية.
- استلام رمز تحقق (OTP) عبر رسالة نصية.
- إدخال رمز التحقق داخل التطبيق.
- إنشاء رمز دخول (PIN) أو تفعيل بصمة الدخول.
- تصوير الوجه (سيلفي للتحقق من الهوية).
- تصوير الهوية الخليجية أو البطاقة من الأمام والخلف.
- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- إتمام التسجيل وتفعيل الحساب مباشرة.
التسجيل في المفتاح الإلكتروني البحريني للمستوى المتقدّم
يشترط التسجيل في المستوى المتقدم من نظام المفتاح الإلكتروني زيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة شخصياً، إذ لا يُتاح هذا المستوى عبر الإنترنت. يوضح الجدول التالي مراكز الخدمة المتاحة مع بيانات مواعيد دوامها:
| المركز | العنوان | أيام الدوام | بداية الدوام | نهاية الدوام |
|---|---|---|---|---|
| مكتب هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية | مبنى رقم 1088، طريق 4025، مجمع 840، مدينة عيسى، بالقرب من وزارة شؤون الإعلام | من الأحد إلى الخميس | 8:00 صباحاً | 2:00 مساءً |
| مركز البحرين للمستثمرين | مبنى بوابة المرفأ المالي، الطابق الثاني | من الأحد إلى الخميس | 8:00 صباحاً | 2:00 مساءً |
| الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | مكاتب الدبلومات التجارية، مدخل فندق الدبلومات، مقابل مكتب بريد المنطقة الدبلوماسية | من الأحد إلى الخميس | 7:30 صباحاً | 1:00 مساءً |
| مركز بطاقة الهوية | مجمع السيف، المحرق | حسب دوام مجمع السيف | ||
| ميناء سلمان | مبنى 114، ميناء سلمان، المنامة | من الأحد إلى الخميس | 8:00 صباحاً | 2:00 مساءً |
تتوزّع مراكز الخدمة المعتمدة في عدة مواقع استراتيجية بمختلف مناطق البحرين، مما يتيح للراغبين في التسجيل بالمستوى المتقدّم اختيار المركز الأقرب إليهم وفق مواعيد الدوام الرسمي المحددة لكل مركز.
الخدمات التي تستلزم التسجيل في نظام المفتاح الإلكتروني
يُعدّ نظام المفتاح الإلكتروني شرطاً أساسياً للوصول إلى قائمة موسّعة من الخدمات الحكومية الإلكترونية في البحرين، وتتفاوت هذه الخدمات بين ما يتطلب المستوى الأساسي وما يستوجب المستوى المتقدّم تبعاً لدرجة حساسية البيانات. يتضمّن الجدول التالي قائمة شاملة بهذه الخدمات المصنّفة حسب الجهات المقدّمة لها:
| اسم الخدمة | الجهة | المستوى المطلوب |
| إصدار بدل فاقد لبطاقة الطلب | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| تفعيل المنشأة إلكترونيا | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| خدمة تحديث الملفات | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| احتساب المعاش التقاعدي | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| الاستعلام عن حالة الطلب | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| البرامج التمويلية الإسكانية عن طريق البنوك الممولة | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| التسجيل للبرامج الشبابية – يلا نسجل | وزارة شؤون الشباب | المستوى الأساسي |
| التسجيل للمواطنين في الخارج – وجهتي | وزارة الخارجية | المستوى الأساسي |
| الخدمات الإلكترونية للمؤمن عليهم | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| الخدمات العامة للاتصالات والترددات اللاسلكية | هيئة تنظيم الاتصالات | المستوى الأساسي |
| المشاركة في المعارض الدولية او الخارجية | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| إقرار أفراد الأسرة | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| بيانات اشتراك المؤمن عليهم | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| تجديد الترخيص السياحي | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| تحديث بيانات الاتصال | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| تحويل الطلب الإسكاني من شخص إلى آخر | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| تحويل طلبة المدارس | وزارة التربية والتعليم | المستوى الأساسي |
| ترخيص المرشدين السياحيين | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| تسجل الدخول للخبراء | وزارة العمل | المستوى الأساسي |
| تفاصيل مدفوعات الخدمة الافتراضية | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| تقديم طلب تمويل تسهيل عن طريق بنك الإسكان | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| تقديم طلب توصية لبرنامج جامعي | وزارة التربية والتعليم | المستوى الأساسي |
| تقديم طلب سكن | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| تقديم طلبات أموال القاصرين | وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف | المستوى المتقدم |
| توقيع إقرار مزايا | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| حق التصرف | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| خدمات الإدارة العامة للمرور | وزارة الداخلية – الإدارة العامة للمرور | المستوى الأساسي |
| خدمات التأشيرات – للمواطنين | وزارة الداخلية – الإدارة العامة للجنسية والجوازات والإقامة | المستوى الأساسي |
| خدمات التحويل الإلكتروني | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية | المستوى المتقدم |
| خدمات التراخيص الجمركية | شؤون الجمارك | المستوى الأساسي |
| خدمات التراخيص لمؤسسة التنظيم العقاري | مؤسسة التنظيم العقاري | المستوى الأساسي |
| خدمات التراخيص والوكالات | وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف | المستوى الأساسي |
| خدمات التنفيذ | وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف | المستوى الأساسي |
| خدمات الدعاوى القضائية | وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف | المستوى الأساسي |
| خدمات الدعم المالي لمحدودي الدخل | وزارة التنمية الاجتماعية | المستوى الأساسي |
| خدمات الضمان الاجتماعي | وزارة التنمية الاجتماعية | المستوى الأساسي |
| خدمات العمالة المنزلية | هيئة تنظيم سوق العمل | المستوى الأساسي |
| خدمات العناوين – طلب تعديل عنوان السكن الخاص ببطاقة الهوية | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية | المستوى الأساسي |
| خدمات الكهرباء والماء | هيئة الكهرباء والماء | المستوى الأساسي |
| خدمات النيابة العامة | النيابة العامة | المستوى الأساسي |
| خدمات إصدار أو تجديد بطاقة الهوية – خدمات العائلة | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية | المستوى الأساسي |
| خدمات بنك الإسكان | بنك الإسكان | المستوى المتقدم |
| خدمات تراخيص إبحار السفن الصغيرة | وزارة المواصلات والاتصالات | المستوى الأساسي |
| خدمات جواز السفر | وزارة الداخلية – الإدارة العامة للجنسية والجوازات والإقامة | المستوى الأساسي |
| خدمات مدرسة تدريب الحراسات | وزارة الداخلية – مدرسة تدريب الحراسات | المستوى الأساسي |
| خدمات وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| خدمة الإشعارات الحكومية – إشعارات – عرض الإشعارات الحكومية وتحديث البيانات | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية | المستوى الأساسي |
| خدمة التطعيمات | وزارة الصحة | المستوى الأساسي |
| خدمة التقرير الائتماني من بنفت | مركز البحرين للمعلومات الائتمانية – بنفت | المستوى الأساسي |
| خدمة تسليم التقرير المالي السنوي | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| خدمة تعديل المرافق السياحية | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| خدمة طلب إصدار شهادة حسن السيرة | وزارة الداخلية – الإدارة العامة للمباحث والأدلة الجنائية | المستوى الأساسي |
| خدمة طلب شهادة مسح | جهاز المساحة والتسجيل العقاري | المستوى الأساسي |
| خدمة كفالة الأرامل والأيتام | المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية | المستوى الأساسي |
| دفع إيجارات المحال الجارية | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| رغبة لشقة تمليك | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| ريبة الخدمات الفندقية 5% | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| صحتي أي تي | المجلس الأعلى للصحة | المستوى الأساسي |
| طباعة إفادات خضوع وعدم خضوع للتأمين | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| طباعة إفادة باستمرار تحويل معاش | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| طباعة شهادة / إفادة بيانات بطاقة الهوية | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية | المستوى الأساسي |
| طباعة شهادة المعاش التقاعدي | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| طباعة شهادة معاش الوريث | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| طلب التطوع – سواعد | وزارة شؤون الشباب | المستوى الأساسي |
| طلب التوظيف لجهاز الخدمة المدنية | جهاز الخدمة المدنية | المستوى الأساسي |
| طلب صيانة | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني | المستوى الأساسي |
| عرض فاتورة الخدمات | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| عرض فواتير الخدمة الافتراضية | الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي | المستوى المتقدم |
| عرض كشف حساب التركة | وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف | المستوى المتقدم |
| غلق وإعادة فتح المنشأة السياحية | هيئة البحرين للسياحة والمعارض | المستوى الأساسي |
| مراجعة حالة طلب تصديق وتقويم المؤهلات العلمية | وزارة التربية والتعليم | المستوى الأساسي |
| نظام التراخيص التجارية – سجلات | وزارة الصناعة والتجارة | المستوى المتقدم |
| نظام الخدمات الصناعية | وزارة الصناعة والتجارة | المستوى المتقدم |
| نظام الدعم الفني | هيئة تنظيم سوق العمل | المستوى المتقدم |
| نظام العمالة الوافدة | هيئة تنظيم سوق العمل | المستوى المتقدم |
| نظام إدارة علاقات العملاء | وزارة شؤون البلديات والزراعة | المستوى الأساسي |
| نظام سجلات | وزارة الصناعة والتجارة | المستوى المتقدم |
تتنوّع الخدمات المرتبطة بنظام المفتاح الإلكتروني لتشمل مختلف القطاعات الحكومية، مما يجعل التسجيل في هذا النظام ركيزةً أساسية للاستفادة من الخدمات الرقمية المقدّمة عبر البوابات الحكومية البحرينية.
خلاصة
توفّر هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في البحرين نظام المفتاح الإلكتروني بمستويين متمايزين يلبّيان احتياجات المواطنين البحرينيين ومواطني دول الخليج العربي والمقيمين على حدٍّ سواء. يُتيح المستوى الأساسي التسجيل عن بُعد دون مراجعة أي مركز، في حين يستوجب المستوى المتقدّم التوجّه شخصياً إلى أحد المراكز الخمسة المعتمدة الموزّعة في مناطق مختلفة من البحرين. وباستكمال التسجيل في النظام، يستفيد المستخدم من صلاحية الوصول إلى عشرات الخدمات الحكومية الإلكترونية المصنّفة وفق متطلبات كل مستوى.